2.Términos Condiciones Garantía
Inversiones Avanch Tecnology.S.R.L. Esta comprometida con ofrecer el mejor Servicio, ventas de Software y ó productos. Por esta razón es de las poca empresas a nivel nacional que ofrece a sus clientes garantía full de 365 días (1año*) de sus productos libre de costo de envió dentro de los lineamientos de Inversiones Avanch Tecnology. S.R.L. Garantizando así la confianza en sus clientes y socios comerciales por lo tanto el cliente final tiene deberes para reclamar la garantía las siguientes condiciones:
4. Condiciones de Reclamación Garantía
Los equipos deben estar en lugares con condición de trabajo. No deben estar en lugares sin buena ventilación o con muy poca ventilación de aire; no debe estar donde entre polvo, mucho menos en exceso, lugares húmedos o no adecuados para los cuales fueron diseñados; deben estar conectados a fuentes de poder (reguladores de voltaje, UPS, regletas eléctricas con reguladores u otros dispositivos que eliminen picos de voltajes, evitando así sobretensión y que dañe los equipos; estos deben ser exclusivos y recomendados para el equipo (NO TIENE GARANTÍA SHOCK ELÉCTRICO, HUMEDAD O DERRAME DE LÍQUIDO O ALGUNA SUSTANCIA SIMILAR, MANIPULACIÓN POR TERCEROS NO AUTORIZADOS POR INVERSIONES AVANCH TECHNOLOGY). S.R.L. en cuestión. No tener golpes de ningún tipo o lesiones que afecten su buen funcionamiento, un mal manejo, "el cual no fueron diseñados", software maliciosos, ya sea por vía de la web o vías externas. En caso de que el cliente o socio esté fuera de la ciudad, el envío a nuestra sede central será costeado por el cliente.
Si en nuestro Centro se determina que el no funcionamiento del (X) equipo fue causado por uno de los procesos mencionados u otro que no sea propio del equipo, anteriormente, el cliente o socio comercial tendrá que pagar el envío y confirmar si desea que el (x) equipo adquirido en nuestras instalaciones, ya sea vía web, App tienda comercial, si desea que el mismo sea:
Reparado, devuelto o reemplazado por otro (X) equipo, tendrá que realizar el pago del mismo para proceder. En caso de tener garantía, ver Política de Crédito.
5. Política de devolución
El cliente o socio comercial, en caso de comprar productos refurbished, remanufacturados o usados.
Inversiones Avanch Technology S.R.L. envía fotos y videos del producto si así lo requiere el cliente para que visualice cualquier detalle y certifique que desea recibir el o los equipos antes de su compra y posterior envío de Inversiones Avanch Technology. S.R.L. Cada detalle antes de realizar el pago. El cliente o socio comercial debe dar como bueno y válido por escrito que desea recibir el producto y así proceder con el envío de la factura y posterior pago. Después de agotar este proceso, solo existirá devolución si se demuestra que Inversiones Avanch Tecnology. S.R.L. Eximio: falta de información hacia el cliente o socio comercial del producto en cuestión.
6. Política de Compra
Inversiones Avanch Tecnology. S.R.L. Ofrece a sus clientes y socios corporativos equipos nuevos, remanufacturados, refurbished o usados tantos en caja originales, como en cajas marón o empacados en nuestro Cede Central Los equipos Inversiones Avanch Tecnology. S.R.L.
Los correo electrónico, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su dispositivo móvil o de escritorio, estará comunicándose de manera electrónica con nosotros. Usted O quien emita el mensaje acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte a través de correos electrónicos, mensajes de texto, avisos automáticos de dispositivos móviles, avisos y mensajes de este sitio o través de otros Servicios de Inversiones Avanch Tecnology. S.R.L. Nuestro Centro de Mensajería, cuyas copias puede guardar para su registro. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionamos de forma electrónica cumplen los requisitos legales de forma escrita.remanufacturados, refurbished o Usados pueden tener algún tipo de ralladura o golpe que lo descalifica como nuevo por lo tanto Inversiones Avanch Tecnology. S.R.L. Notifica al comprador o futuro comprador de la condición del articulo a comprar por medio de correos o App móviles o central telefónica dando como veracidad la calidad de los artículos y las condiciones de lo comercializado entre ambas partes aceptado la compra y envío de la misma por el comprador final si acepta las condiciones de o los artículos comercializados en la pagina web avanchtecnology.com u otra App de Inversiones Avanch Tecnology. S.R.L.
7. Comunicación por vía:
Inversiones Avanch Technology. S.R.L.Utiliza los siguientes medios: correos electrónicos, mensajería de texto MSM y enlace de WhatsApp, nuestro Customer Service en la página principal para responder todo lo relativo a nuestra empresa: ventas, políticas, características de productos y más. Ya sea en su dispositivo móvil, de escritorio o laptop, se estará comunicando de manera electrónica con nosotros.Usted o quien emita el mensaje acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte a través de correos, mensajes de texto, avisos automáticos a dispositivos móviles y mensajes desde este sitio o a través de otros Servicios de Inversiones Avanch Technology. Nuestro Centro de Mensajería guarda copias de los mensajes para su registro y posteriores reclamaciones. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionamos de forma electrónica cumplen los requisitos legales de forma escrita.
8. Política de envió
Todas las compras realizadas en Inversiones Avanch Technology. S.R.L. Su página web y tienda física están libres de costo siempre y cuando reciba en los couriers que trabajen de la mano con Inversiones Avanch Technology. S.R.L. En caso de que el CLIENTE FINAL desee el o los paquetes en la puerta de su casa, negocio u oficina, tendrá que realizar pago de envío (que será equivalente a las libras del mismo; en caso de que el paquete no se someta a pago por libra, solo se realiza el pago del envío (si este está dentro de la política de envío). Si el envío es para el interior del país, su tiempo de entrega está entre la una hora cuarenta minutos (1 h 40 min.*) máx. 5 días laborales, dependiendo de la localidad y el tipo de envío.
Todos los envíos dentro de la ciudad tienen un tiempo de una hora (1 h*) si es envío directo, a 24 horas en caso de que sean por ruta. Entregas de lunes a sábado desde las 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Todos los envíos al interior del país tienen un tiempo de entrega desde una hora con cuarenta minutos (2 h 30 min) a máx. 5 días hábiles (esto dependiendo de la localidad y el tipo de entrega). Cada envío tiene un número de seguimiento, más datos del cliente o socio comercial, y solo será remitido al comprador al momento de facturar y será enviado por correo electrónico, WhatsApp, MSM o cualquier otra vía tomada por Inversiones Avanch Technology S. R. L.
Si por alguna razón o fuerza mayor el envío no sale al tiempo estipulado, el cliente será notificado por las vías ya mencionadas arriba, retomando el mismo a la brevedad posible. NOTA: TODOS LOS ENVÍOS DEBEN ESTAR FACTURADOS Y PAGADOS.
9. Devolución de equipos nuevos
Los mismos tiene un tiempo de devolución de 48 Hrs. El empaque no puede estar abierto ni tener ningún tipo golpes, rallones o arañones el cliente tiene 72 Hrs. para reclamar su nota de crédito en cualquier otro articulo de la tienda en caso de pasar el tiempo reglamentario el cliente o socio comercial pierde todo derecho de reclamar su nota de crédito la cual estará sujeto al valor sin ITBS O IVA.
10. Información de Datos
Son exclusivo para Inversiones Avanch Tecnology. S.R.L. ya sea para brindarle mejor servicio cobertura y o ofertas en caso de ser requerido por los usuarios la eliminación de estos en nuestra base de datos siempre y cuando no sean clientes o socios comerciales con cuentas pendientes se procederá a la misma.
